3月3日至7日，英大泰和财产保险股份有限公司2025年电网理赔服务技能提升培训班在学院成功举办，来自全国30个省市分公司的110余名理赔业务骨干参加了此次培训。

本次培训聚焦电网理赔核心领域，通过“理论+实践+研讨+观摩”四维模式，强化专业技能提升。前期学院经过与英大总部、安徽分公司等多次协商，从课程设计、实践教学、培训拓展、现场观摩以及学员食住行等多方面进行了精心的策划和筹备。

精准课程设计，强化专业纵深

培训主要围绕电网理赔痛点难点，开设“变电、发电、抽水蓄能基础理论”“新型电力系统架构解析”“配电台区电压波动影响评估”等课程，由合肥供电公司行业资深专家和来自学院电力系的专业教授进行授课。课程结合典型案例分析，深入讲解电网设备故障机理、理赔流程优化及风险减量技术，帮助学员掌握前沿知识与实战技巧。

实践教学深化认知，创新研讨激发活力

3月6日，学员赴500千伏肥西变及肥西工业园供电所开展现场教学，通过实地观摩电网设备运维、故障模拟处置等环节，深化对电力系统运行规律的理解。结业前夕，参训人员围绕“风险减量创新项目”开展分组研讨，提出“智能定损模型”“客户服务数字化转型”等创新方案，为理赔服务模式升级提供新思路。

以考促学检验成效，以学促干赋能发展

此次培训还设置了结业考试环节，考试由此次培训班所有课程授课老师参与出题，重点考核理论知识掌握程度及案例分析能力，确保培训成果落地。英大财险相关负责人表示，本次培训通过系统性知识更新与实践能力培养，有效提升了理赔队伍的专业素养与创新意识。

此次培训的成功举办，为学院承办全国性大型技能提升培训方面积累了重要经验，培训也获得了送培单位和学员 的一致认可。下一步，学院将继续优化培训流程、创新培训模式，积极承接系统内外各类培训活动，持续打造培训品牌、提升品牌影响力。

（供稿：陈虹；一审：李才芳；二审：陈维国）