在全体教职员工的齐抓共管下，在全校学生和参培学员的共同努力下，2020年我们终于成功着陆，学校更是圆满完成省公司和省教育厅下达的培训教育任务。作为学校的后勤服务团队，2020年，我们有过困境中的惶恐与坚守，也有逆境中的奋发与突围，更有顺境中的改进与提升。

回首过往，我们切实做到：

全力抓好疫情防控实现“双零”目标。在学校党委的领导下，后勤服务部门充当疫情防控先锋，认真贯彻落实省政府、省公司及省教育厅部署，精心制定防控工作方案，不断优化防控措施，全力做好新冠肺炎疫情防控工作。我们的防控举措，让广大师生员工从疫情爆发初期的惶恐不安，到中期的淡定从容，乃至后期的泰然处之。我们的防控举措，更确保了省公司595个班次3.1万余名参培学员（线下集中培训计9万余人·天）和2200余名高职学生身心健康和人身安全，保证了省公司各类培训工作（含竞赛调考等）和高职教学顺利开展，为省公司实现疫情防控“双零”目标奠定了坚实基础，展现出省公司支撑机构应有的责任与担当。

加强外委业务监管考核着力提升服务品质。协同后勤管理部，制定《后勤外委业务服务质量管理实施方案》。调动部门员工干事创业积极性，全面梳理部门岗位工作，明确人员分工，对照《方案》，履行对各校区物业、餐饮、培训教务、公寓管理、安保、绿化等各项外委业务的监管考核职责，努力规范外委企业服务行为。受疫情影响，省公司线下培训主要集中在下半年开展。在住宿和餐饮等培训资源严重受限的情况下，我们与后勤管理部一起，积极拓展思路，用心寻求对策：（1）利用有限资金，改造住宿条件，努力营造宜居环境；（2）引入外部资源，缓解住宿压力；（3）改善培训食堂制作条件，优化食堂制作工艺流程，丰富菜肴品种；（4）加强车辆调度，确保培训用车需要；（5）高度重视学员反馈意见，关注学员需求，针对性改进相应服务。

推进后勤服务综合治理增进职工获得感。积极响应中央“厉行节约，反对浪费”号召，全面落实省公司为职工办实事工作要求，努力回应广大职工关切。从餐饮着手，努力改善就餐环境，拓展食材采购渠道，提高餐饮质量和服务水平。完成职工年度健康体检，与上海电力医院签署框架合作协议，为职工就医开辟绿色通道。配合后勤管理部，统筹部署智慧办公、智慧报修、智慧餐饮上线工作，目前，已进入实际运行阶段。全年扶贫采购完成目标任务。及时做好各类零星维修、应急抢修、项目施工现场管理和各类核心业务的应急服务，为稳定学校培训教学秩序提供保障。

抓紧抓实后勤支部党风廉政建设。定期开展支部活动学习传达上级指示要求，严格落实中央八项规定精神。全面梳理分析后勤服务部门廉政风险点，制定并明确廉政建设管理要求，常态化开展“三个以案”警示教育，跟进业务工作流程，制止和规避廉政风险，配合纪委开展执纪问责。全年支部没有廉政事件发生。

展望未来，我们任重而道远。建成国网一流学校，让学校在高质量发展轨道上行稳致远，为在“一体三化”现代能源服务的战略承接中发挥有力的支撑作用，是学校努力追求的目标，更是学校后勤服务部门义不容辞的责任与担当，我们定当践行之。（综合服务中心）